Política de Devolución: Cómo Cambiar o Devolver Tus Productos

En CelularPark, queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Por eso, contamos con una política de devolución clara y simple, para que puedas realizar cambios o devoluciones de tus productos de manera fácil y segura.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o devolución de tu producto de dos formas:

En cualquiera de nuestras sucursales físicas:
Solo necesitás acercarte con el comprobante de compra y el producto para que podamos ayudarte.

Desde tu domicilio:
Escribinos a nuestro canal de contacto y nuestro equipo se pondrá en comunicación con vos para coordinar la devolución.

Plazos y condiciones para devolver productos

Para que la devolución pueda ser aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Plazo:
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Estado del producto:
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin daños, golpes, marcas de uso o modificaciones.

Accesorios y embalaje:
El producto debe ser entregado con todos sus accesorios originales, manuales y packaging tal como fue recibido.

¿Por qué solicitamos estas condiciones?

Estos requisitos nos permiten:

• Verificar correctamente el estado del producto.
• Garantizar que pueda volver a ingresar a nuestro stock.
• Asegurar que cada cliente reciba productos en óptimas condiciones.
• Resolver tu solicitud de manera más rápida y eficiente.

Ejemplo práctico

Si compraste un accesorio, equipo o producto tecnológico y al recibirlo decidís realizar un cambio, podés:

• Conservar el producto junto con sus accesorios y embalaje original.
• Acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el comprobante de compra dentro del plazo establecido.
• O comunicarte con nosotros para coordinar la gestión de devolución.

En CelularPark, valoramos tu confianza y queremos que compres con tranquilidad. Nuestro objetivo es acompañarte antes, durante y después de tu compra.

Si tenés alguna consulta, nuestro equipo está listo para ayudarte.

¡Gracias por elegir CelularPark!